Retourneren
Wilt u uw bestelling of een deel daarvan retourneren? Dat kan. Een retour moet altijd digitaal worden aangemeld via info@ikpakjein.nl en opgestuurd volgens de retour procedure.
Goed om te weten:
– U heeft als klant 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen/retour te melden
– Na deze melding heeft u nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren
– De terugbetaling zal binnen 14 dagen na de retourmelding plaats vinden
Geretourneerde producten zijn ongebruikt, inclusief de bijbehorende labels/bescherming. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
De verzendkosten van geretourneerde goederen zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren dan ook om de retourzending te voorzien van een trackingnummer. IKPAKJEIN is niet verantwoordelijk voor schade, diefstal of verlies van retourzendingen.
Retouradres:
IKPAKJEIN
Nieuwe Kade 15B
6827 AB Arnhem
Is het artikel beschadigd? Neem contact met ons op, dan regelen we het samen. In geval van klachten altijd eerst contact opnemen met info@ikpakjein.nl.
Defecte artikelen worden omgeruild voor hetzelfde soort product in dezelfde kleur en maat, afhankelijk van beschikbaarheid. Restituties voor defecte items zullen worden gemaakt binnen de periode van 30 dagen na levering.
Na 14 werkdagen gaat IKPAKJEIN er van uit dat de klant heeft ingestemd met de bestelling.
Download hier het Garantie en retourformulier